Обучение пользователей

Какой бы совершенной ни была система автоматизации учета в организации, пока еще не создано ни одной системы, исключающей в своей работе пресловутый человеческий фактор. И хотя от ошибок никто не застрахован, проблема работы с информационными базами не в наличии самих ошибок, а в их количестве и «качестве».

Нередко, услышав отзывы о доступности и простоте освоения компьютерных программ делового назначения фирмы «1С», руководители считают, что нет веской причины обучать персонал работе с новой программой и можно сэкономить на стоимости обучения. Как показывает опыт, эта экономия способна отозваться в недалеком будущем большими трудозатратами. Это неминуемо произойдет, если не будут учтены особенности внедряемой программы, выраженные во взаимосвязи составляющих ее объектов. Как следствие, будут возникать авральные потери времени и сил на устранение собственными силами допущенных ошибок. А в случае обращения к сторонней организации - это ещё и финансовые потери.

Если вы приняли решение провести обучение персонала, наша фирма готова оказать такую услугу.

Обучение построено на анализе практических примеров, которые охватывают основной документооборот - от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов. Также предусмотрен практикум, базирующийся на сквозном примере. По окончании обучения нашими специалистами даются методические рекомендации по правильной организации учета в системе.

В процессе живого общения наши специалисты:

• помогут преодолеть психологический барьер при работе с компьютером и новыми программными средствами;
• помогут сэкономить время на освоение программного продукта;
• научат эффективно использовать возможности программных продуктов фирмы «1С»;
• покажут возможности настроек программного продукта «под себя»;
• ответят на возникшие в ходе обучения вопросы;
• помогут решить иные, возникшие у вас проблемы.

Для контроля результатов обучения используются тесты, которые позволяют быстро и объективно проверить знание слушателями возможностей системы программ «1С:Предприятие» и особенностей работы с ними.

Обучение строится по различным схемам:

• обзорные лекции, охватывающие основные возможности автоматизированной системы;
• узкоспециализированные курсы для определенной категории пользователей;
• обучение пользователей на конкретных рабочих местах ограниченному набору операций и т.д.

Мы готовы порекомендовать вам подходящий вариант обучения в каждом конкретном случае для каждого сотрудника вашей организации и подобрать для него наиболее эффективную программу.

Опыт показывает, что наиболее эффективным является обучение персонала на конкретном автоматизированном рабочем месте (АРМ), по индивидуальной программе.

Разработка такого курса, требует определенных трудозатрат наших специалистов, эта работа, безусловно, должна быть оплачена заказчиком, но, как правило, такой подход, в итоге, является наименее затратным и позволит вам минимизировать инвестиции в обучение своих сотрудников.

Обучение проводится нашими специалистами только по согласованной программе обучения. Программа составляется таким образом, что последующий материал базируется на предыдущем. Поэтому в процессе обучения недопустимо со стороны пользователей перекраивать программу курса, мотивируя это тем, что кто-то из слушателей заболел или занят. Кроме того, обучение проводится только на демонстрационной базе, а не на рабочей базе данных заказчика.

Для гарантированного получения положительных результатов, слушатели, направляемые на обучение, должны:

• владеть своей предметной областью (знание оперативного учета, торговых схем, основ и терминологии бухгалтерского учета, умение работать с нормативными документами);
• иметь навыки работы с операционной системой Windows (знание элементов оконного интерфейса);
• знать круг задач, которые будут решаться ими в программе.

Наша компания также предлагает услуги по аудиту баз данных квалифицированными специалистами. Регулярный аудит информационной базы избавит вас от проблем в самый неподходящий момент.